UPDATE · PRODUCT
Wat als een klant je factuur niet betaalt?
Wat als een klant je factuur niet betaalt?
Het kan iedere ondernemer overkomen.
Je hebt je werk geleverd.
Je hebt een factuur gestuurd.
Maar de betaling blijft uit.
Dat kan frustrerend zijn, zeker wanneer je als zzp’er afhankelijk bent van een stabiele cashflow.
Gelukkig zijn er een aantal stappen die je kunt nemen wanneer een factuur niet wordt betaald.
Controleer eerst de betalingstermijn
Voordat je actie onderneemt, is het belangrijk om te controleren of de betalingstermijn al is verstreken.
Veel facturen hebben een betalingstermijn van 14 of 30 dagen.
Is deze termijn nog niet voorbij?
Dan kan het zijn dat de klant simpelweg nog tijd heeft om te betalen.
Stuur een vriendelijke herinnering
Wanneer de betalingstermijn is verstreken, kun je een herinnering sturen.
In veel gevallen heeft de klant de factuur gewoon gemist.
Een korte en vriendelijke herinnering is vaak voldoende.
Bijvoorbeeld:
Beste [naam],
Volgens onze administratie staat factuur 2026-004 nog open.
Waarschijnlijk is deze aan je aandacht ontsnapt.
Zou je deze alsnog willen betalen?
Alvast bedankt.
Neem contact op met je klant
Blijft de betaling uit?
Dan kan het verstandig zijn om persoonlijk contact op te nemen.
Soms zijn er praktische redenen waarom een factuur nog niet is betaald.
Door even te bellen of een bericht te sturen kun je vaak snel duidelijkheid krijgen.
Verstuur een tweede herinnering of aanmaning
Wanneer een factuur langere tijd open blijft staan, kun je een tweede herinnering sturen.
Dit wordt vaak een aanmaning genoemd.
Hierin geef je duidelijk aan dat de betaling inmiddels te laat is.
En dat je verwacht dat de factuur binnen een korte termijn wordt betaald.
Hoe Betaald helpt om openstaande facturen te volgen
Met Betaald houd je eenvoudig overzicht over openstaande facturen.
Het systeem laat direct zien:
- welke facturen nog openstaan
- welke facturen bijna verlopen
- welke facturen te laat betaald zijn
Ook kunnen herinneringen automatisch worden verstuurd.
Zo voorkom je dat facturen te lang blijven liggen.
Samengevat
Wanneer een klant een factuur niet betaalt, is het belangrijk om rustig en professioneel te blijven.
Controleer eerst de betalingstermijn.
Stuur daarna een vriendelijke herinnering.
En neem eventueel contact op met de klant.
In veel gevallen wordt een factuur na een herinnering alsnog snel betaald.